อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอนที่ volto

การยืนยันสองขั้นตอนช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น แม้ใครจะรู้รหัสผ่าน ก็เข้าไม่ได้โดยไม่มีรหัส OTP ที่ส่งมาให้คุณโดยตรง ตั้งค่าได้ทันทีผ่านมือถือ ใช้งานง่ายและไม่ต้องโหลดอะไรเพิ่ม

OTP ทางมือถือเปิดใช้งานได้เลยรองรับทุกอุปกรณ์ปกป้องบัญชีทันทีตั้งค่าง่าย
volto ยืนยันสองขั้นตอนที่ volto
ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น

มาตรฐานยืนยันสองขั้นตอนที่เราใช้จริง

เราวางระบบยืนยันสองขั้นตอนไว้ในจุดสำคัญของบัญชี ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ไปจนถึงการถอนเงินออกจากกระเป๋า เพื่อให้เฉพาะเจ้าของบัญชีจริงทำรายการได้ ขั้นตอนนี้ทำงานควบคู่กับรหัสผ่านและรหัส OTP ที่ส่งผ่านมือถือ ใกล้เคียงกับวิธีที่แอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินอย่าง SCB Easy ใช้ยืนยันธุรกรรม ทำให้คุณคุ้นเคยและมั่นใจได้ตั้งแต่ครั้งแรกที่ใช้งาน

ยืนยันสองชั้นทุกการเข้าสู่ระบบใหม่

เมื่อเข้าสู่ระบบจากมือถือหรืออุปกรณ์ที่ระบบยังไม่รู้จัก คุณต้องกรอกรหัสผ่านพร้อมรหัส OTP ที่ส่งเข้ามือถือก่อนเข้าดูบัญชีหรือเริ่มเล่นเกมทุกครั้ง

ยืนยันซ้ำก่อนถอนเงินออกจากกระเป๋า

ก่อนอนุมัติรายการถอนเข้าบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ระบบจะขอรหัสยืนยันอีกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้เงินถูกโอนออกโดยเจ้าของบัญชีไม่รับรู้

จดจำอุปกรณ์ที่เคยผ่านการยืนยัน

อุปกรณ์ที่เคยยืนยันตัวตนสำเร็จแล้วจะถูกจดจำไว้ระยะหนึ่ง ช่วยลดการขอรหัส OTP ซ้ำ แต่ยังคงขอยืนยันใหม่เป็นระยะเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลยืนยันตัวตนอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่น

ข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันสองขั้นตอน เช่น เบอร์โทรและอุปกรณ์ที่ผูกบัญชี ถูกดูแลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

ทีมซัพพอร์ตด้าน OTP

ช่องทางช่วยเหลือเรื่องยืนยันสองขั้นตอน

เมื่อคุณตั้งค่าหรือใช้งานยืนยันสองขั้นตอนบน volto แล้วเจอปัญหา ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมดูแลผ่านแชทสดที่มุมจอและอีเมลสนับสนุน คุณแจ้งปัญหาการรับรหัส OTP ทางข้อความ SMS หรือแจ้งเปลี่ยนเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีได้โดยตรง ทีมงานจะขอข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนปลดล็อกบัญชีทุกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะเจ้าของบัญชีจริงเท่านั้นที่เข้าถึงเงินฝากและถอนได้

รหัส OTP ไม่เข้าเครื่อง หากข้อความยืนยันไม่เข้ามือถือภายในไม่กี่นาที ลองกดขอรหัสใหม่อีกครั้งหรือตรวจสอบสัญญาณมือถือก่อน ถ้ายังไม่ได้รับ แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดให้ส่งรหัสยืนยันอีกช่องทางแทน
เปลี่ยนเบอร์หรืออุปกรณ์ที่ผูกไว้ ต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรหรืออุปกรณ์ที่ใช้รับรหัสยืนยัน แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลบัญชีเดิม ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนปรับปรุงข้อมูลใหม่ในระบบให้ใช้งานต่อได้ตามปกติ
บัญชีถูกล็อกจากการยืนยันผิดหลายครั้ง หากกรอกรหัสยืนยันผิดติดต่อกันจนบัญชีถูกล็อกชั่วคราว ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตของ volto เพื่อยืนยันตัวตนอีกรอบ และปลดล็อกให้กลับมาฝากถอนได้เหมือนเดิม
volto การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรบน volto

การยืนยันสองขั้นตอนทำงานอย่างไรบน volto

เมื่อคุณเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบ กรอกรหัสนั้นภายในเวลาที่กำหนด แล้วคุณก็เข้าถึงล็อบบี้ได้เลย ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่ถึงสิบวินาที และช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างจริงจัง ไม่ว่าจะเป็นการเข้าเล่นสล็อต คาสิโนสด หรือตรวจสอบยอดกระเป๋าเงิน บัญชีของคุณจะได้รับการปกป้องทุกครั้ง ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ หลายคนระบุว่าขั้นตอนนี้ทำให้รู้สึกมั่นใจมากขึ้นเมื่อใช้งานผ่านมือถือในที่สาธารณะ คุณสามารถเปิดหรือปิดฟีเจอร์นี้ได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีได้ตลอดเวลา

คำศัพท์ยืนยันสองขั้นตอน

เราอธิบายคำศัพท์ที่เจอบ่อยเวลาตั้งค่าและใช้ยืนยันสองขั้นตอนบน volto เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีรักษาความปลอดภัยบัญชีได้ชัดเจนขึ้น แต่ละคำมีความหมายตรงไปตรงมาและใช้งานง่ายในหน้าตั้งค่าบัญชีของเรา คุณสามารถเปิดดูคำนิยามเหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านแท็บความปลอดภัย

การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) คืออะไร

เป็นชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมที่ต้องใช้รหัสหรืออุปกรณ์สองอย่างในการเข้าสู่ระบบ คุณป้อนรหัสผ่านตามปกติแล้วยืนยันด้วยรหัส OTP หรือแอพ Authenticator อีกครั้งก่อนเข้าถึงล็อบบี้

รหัส OTP มีอายุนานแค่ไหน

รหัส OTP ที่ volto ส่งให้มีอายุสามสิบวินาทีนับจากเวลาที่ระบบสร้างขึ้น หากหมดเวลาคุณสามารถกดขอรหัสใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องรอช่วงคูลดาวน์

แอพ Authenticator ทำงานอย่างไร

แอพสร้างรหัสหกหลักที่เปลี่ยนทุกสามสิบวินาที คุณสแกน QR code จากหน้าตั้งค่าของเราครั้งเดียวแล้วแอพจะสร้างรหัสใหม่ให้อัตโนมัติโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

Backup Code ใช้เมื่อไหร่

เป็นรหัสสำรองที่ใช้ได้ครั้งเดียวสำหรับกรณีที่คุณเข้าถึงอุปกรณ์หลักไม่ได้ เราแสดง Backup Code สิบรหัสตอนเปิดใช้ยืนยันสองขั้นตอน ควรบันทึกเก็บไว้ในที่ปลอดภัย

SMS OTP ปลอดภัยหรือไม่

SMS OTP ใช้งานได้และสะดวก แต่มีความเสี่ยงจาก SIM swap มากกว่าแอพ Authenticator เราแนะนำให้ใช้แอพเป็นตัวเลือกหลักและเก็บ SMS ไว้เป็นช่องทางสำรอง

ปิดการใช้งาน 2FA ทำได้ไหม

คุณสามารถปิดได้จากหน้าตั้งค่าความปลอดภัย แต่จะต้องยืนยันด้วยรหัสปัจจุบันก่อน เราแนะนำให้เปิดทิ้งไว้เพื่อปกป้องบัญชีและประวัติการฝาก-ถอนของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คำถามเกี่ยวกับยืนยันสองขั้นตอน

เราตอบคำถามที่เจอบ่อยสุดเกี่ยวกับการตั้งค่าและใช้งานยืนยันสองขั้นตอนบน volto ตั้งแต่วิธีเปิดใช้งานไปจนถึงการกู้คืนบัญชีเมื่อสูญหายอุปกรณ์ คุณสามารถเปิดอ่านคำตอบเหล่านี้ได้ทุกเมื่อผ่านแท็บช่วยเหลือในหน้าบัญชี หากยังมีข้อสงสัยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกแท็บความปลอดภัยและกดเปิดใช้งานยืนยันสองขั้นตอน ระบบจะแสดง QR code ให้คุณสแกนด้วยแอพ Authenticator แล้วยืนยันด้วยรหัสหกหลักครั้งแรก

คุณสามารถใช้ Google Authenticator, Microsoft Authenticator หรือ Authy ได้ทั้งหมด แอพเหล่านี้ทำงานตามมาตรฐาน TOTP เหมือนกันและสร้างรหัสที่ใช้ได้กับระบบของเราทุกตัว

ใช้ Backup Code ที่เราให้ตอนตั้งค่าครั้งแรกเพื่อเข้าสู่ระบบ จากนั้นไปที่หน้าความปลอดภัยเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่ หาก Backup Code หายด้วยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อกู้คืนบัญชี

ใช่ ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ใหม่ระบบจะขอรหัส OTP เพื่อยืนยัน หากคุณเปิดตัวเลือกจดจำอุปกรณ์นี้ไว้ระบบจะข้ามขั้นตอนนี้เป็นเวลาสามสิบวัน

ตรวจสอบว่าเวลาบนโทรศัพท์ตั้งเป็นอัตโนมัติและตรงกับเวลาจริง รหัส OTP คำนวณจากเวลาดังนั้นหากเวลาไม่ตรงกันรหัสจะใช้ไม่ได้ หากยังไม่ได้ลองกดขอรหัสใหม่หรือใช้ Backup Code

เป็นวิธีป้องกันบัญชีที่ดีที่สุดในตอนนี้ แม้มีคนรู้รหัสผ่านของคุณก็เข้าไม่ได้ถ้าไม่มีอุปกรณ์หรือรหัส OTP ตัวที่สอง เราแนะนำให้เปิดใช้งานทุกบัญชีที่มีประวัติการฝาก-ถอนหรือข้อมูลการเงิน
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต