อ้างอิง

นโยบายและสิทธิ์ของคุณบน volto

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้บริการของเรา การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้PromptPay, Wallet, SCB Easy
volto นโยบายและสิทธิ์ของคุณบน volto
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีและกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรได้ทุกเวลา และเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอข้อมูลหรือแจ้งข้อกังวลด้านนโยบายได้ที่อีเมลฝ่ายดูแลบัญชีของเรา ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
แชทซัพพอร์ต สอบถามเรื่องบัญชี สิทธิ์ข้อมูล หรือขอคำอธิบายข้อกำหนดได้ผ่านช่องทางแชทในแอปพลิเคชัน ซัพพอร์ตในประเทศพร้อมดูแลคุณเป็นภาษาไทย
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวหรือแจ้งลบข้อมูลได้โดยตรงในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะบันทึกคำขอและส่งการยืนยันทางอีเมล
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

volto ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนการส่งข้อมูล ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการยืนยันธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บในระบบที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย และคุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการส่งข้อมูลในบัญชีของคุณผ่านระบบเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการทำธุรกรรมฝากและถอนเงิน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเวลา

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามขั้นตอนที่แจ้งในนโยบาย

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

ข้อสงสัยด้านกฎหมายและนโยบาย

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล ข้อกำหนด และวิธีติดต่อเราในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับนโยบาย

เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูล หรือส่งอีเมลหาทีมงานโดยตรง เราจะยืนยันและส่งข้อมูลให้ตามขั้นตอนที่กำหนด

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น การยืนยันการโอนเงิน

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งยืนยันทางอีเมลเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ชัดเจนในหน้านี้ทุกครั้งที่มีการอัปเดต

ข้อกำหนดเดียวกันใช้กับทุกช่องทางการเข้าถึง ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือเดสก์ท็อป การเข้าถึงบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียด ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนอุทธรณ์ที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต